Um modelo baseado em horas contratadas para avaliação e desenvolvimento de soluções para o negócio.
Setup da sua plataforma de CRM, mapeamento de evolução e direcionamento do negócio.
Operação completa do seu CRM. Da criação da campanha, ao envio e análise de dados.
Quando o time da Creamy nos procurou em 2021, eles precisavam implementar as jornadas de cliente. Além de desenhar e implementar essas jornadas, nossa equipe também planejou a migração do CRM da marca para a Insider.
de crescimento na receita direta de CRM
de crescimento na recuperação de carrinhos abandonados
contatos gerados via OnSite
O desafio da Bacio di Latte era tirar o melhor resultado da Marketing Cloud e ter um parceiro que olhasse para a estratégia, além da entrega técnica.
mais aberturas únicas em 5 meses de gestão
de crescimento na receita financeira de CRM
Em 2024, a Obramax focou na evolução de suas estratégias de CRM, e a nossa equipe foi essencial na escolha da tecnologia e na implementação da plataforma Insider.
Integração de todo o ecossistema Obramax com o CDP Insider.
Setup das features das plataformas para a utilização.
Acompanhamento e suporte ao time do cliente durante o uso da plataforma.
Atualmente, cuidamos da gestão de clientes ativos da Amil para aumentar o relacionamento da marca, otimizar a jornada e atuar na retenção dos clientes.
de clientes ativos com relacionamento gerido por nós.
planos ativos que atuamos com a gestão de jornada e nutrição.
O desafio da marca era a captação de leads qualificados e o gerenciamento de oportunidades. Ao otimizar as conversões de leads, distribuindo-os de forma eficaz para as concessionárias e atuar na qualificação, tivemos os seguintes resultados:
de crescimento em 3 meses.
mais leads qualificados gerados via site.
Quando iniciamos o CRM de Pizza Hut, nos deparamos com uma grande base de clientes sem histórico de ativação e qualificação. Com isso, definimos como principais objetivos: otimizar o engajamento da base, aumentar o ROAS e crescer a receita financeira.
de taxa de abertura média da base geral de contatos.
atingimos uma média de retorno de 12 vezes em relação ao investimento de comunicação
de crescimento em receita financeira no segundo ano de CRM.
A equipe da Bluez é extremamente comprometida, criativa e ágil. Um parceiro super estratégico que agregou valor e se adaptou ao planejamento da Creamy de forma muito eficiente!
Com o projeto BR Experience, focado na experiência dos usuários por meio de tecnologia, a Bluez trabalha com a comunicação de todos os projetos de cada empreendimento com a BR Properties. Com a Bluez, tenho resultados concretos.
Na categoria de vitaminas e suplementos, os resultados são construídos a longo prazo, pela criação dos hábitos. O CRM é peça-chave para a Vitamine-se e é ótimo poder contar com a expertise e envolvimento da Bluez para liderar esta frente!
Confio muito no trabalho e nas recomendações da Bluez. Além disso, a agilidade de atendimento garante a entrega de todos os prazos.
Melhorar a jornada do seu cliente é essencial para otimizar o resultado do seu e-commerce, e isso é possível com a automatização das comunicações Omnichannel da sua marca, via CRM.
Nós planejamos e implementamos a jornada completa do seu cliente para aumentar a sua taxa de engajamento, recuperar carrinhos abandonados, reduzir a sua taxa de churn, otimizar o seu cross sell e também o seu up-sell.
Se você está em busca de uma plataforma de CRM que seja ideal para o seu modelo de negócio, já deve ter notado a variedade de opções que temos no mercado. E também notou o quão difícil é definir a plataforma ideal.
Não se preocupe! Nós conseguimos validar a tecnologia que mais tem aderência com o seu negócio a curto, médio e longo prazo.
Conte com o nosso time técnico para implementar a sua plataforma de CRM. Atuamos com as principais plataformas do mercado e estamos aptos a integrar o seu banco de dados, o seu e-commerce e o seu aplicativo com a sua plataforma para ativar os seus clientes de forma eficaz.
Você já tem uma plataforma de CRM, mas não a aproveita ao máximo?
Nós atuamos em consultoria, implementação e gestão de CRM, então te ajudamos a pensar estrategicamente, conectar seus dados com a sua plataforma e operá-la no dia a dia da forma mais eficiente.
A distribuição e qualificação de leads é essencial para que um time comercial otimize seu resultado em vendas. Por isso, atuamos com a implementação de um CRM focado em sales, para organizar as oportunidades do seu time e melhorar a qualificação dos seus leads, até que eles convertam em vendas.
Conte com o nosso time para implementar seu funil de vendas e treinar o seu time para utilizar um CRM que te dará visão das suas oportunidades.
A comunicação é importante, mas só tem efeito em vendas se a nossa base de clientes está engajada o suficiente para ler e interagir com cada mensagem.
Se a sua taxa de abertura e engajamento é baixa, te ajudamos a recuperá-la por meio de iniciativas de otimização, como:
• Testes A/B;
• Grupo controle;
• Disparos inteligentes por horário;
• Aquecimento de IP;
• Segmentações;
• Otimização de assuntos.
"Integrei o meu CRM com o meu site e já posso ativar a minha base, e agora?"
Para que o seu relacionamento com os seus clientes comece da forma correta, te ajudamos a desenhar toda a estratégia do seu CRM.
Por meio do nosso trabalho de consultoria, mergulhamos no seu negócio para mapear todas as oportunidades de ativação de comunicações, fluxos, canais e segmentos para melhorar seus resultados de venda e engajamento.
Uma jornada bem estruturada pode trazer benefícios para as marcas, como aumento de vendas, maior engajamento com a marca e fidelização. Para criá-la de forma que ela traga resultados é essencial entender o comportamento do usuário e identificar pontos de oportunidade e os que necessitam de revisão.