O poder dos dados aliado à inteligência do relacionamento.
Empresa de tecnologia e CRM.
Nossos pilares de atuação
Consultoria
Um modelo baseado em horas contratadas para avaliação e desenvolvimento de soluções para o negócio.
Implementação
Setup da sua plataforma de CRM, mapeamento de evolução e direcionamento do negócio.
Gestão
Operação completa do seu CRM. Da criação da campanha, ao envio e análise de dados.
Cases de sucesso
Quando o time da Creamy nos procurou em 2021, eles precisavam implementar as jornadas de cliente. Além de desenhar e implementar essas jornadas, nossa equipe também planejou a migração do CRM da marca para a Insider.
+130%
de crescimento na receita direta de CRM
287%
de crescimento na recuperação de carrinhos abandonados
+250k
contatos gerados via OnSite
O desafio da Bacio di Latte era tirar o melhor resultado da Marketing Cloud e ter um parceiro que olhasse para a estratégia, além da entrega técnica.
18x
mais aberturas únicas em 5 meses de gestão
198%
de crescimento na receita financeira de CRM
Em 2024, a Obramax focou na evolução de suas estratégias de CRM, e a nossa equipe foi essencial na escolha da tecnologia e na implementação da plataforma Insider.
Integração de todo o ecossistema Obramax com o CDP Insider.
Setup das features das plataformas para a utilização.
Acompanhamento e suporte ao time do cliente durante o uso da plataforma.
Atualmente, cuidamos da gestão de clientes ativos da Amil para aumentar o relacionamento da marca, otimizar a jornada e atuar na retenção dos clientes.
2.5 milhões
de clientes ativos com relacionamento gerido por nós.
+200
planos ativos que atuamos com a gestão de jornada e nutrição.
O desafio da marca era a captação de leads qualificados e o gerenciamento de oportunidades. Ao otimizar as conversões de leads, distribuindo-os de forma eficaz para as concessionárias e atuar na qualificação, tivemos os seguintes resultados:
+322%
de crescimento em 3 meses.
5x
mais leads qualificados gerados via site.
Quando iniciamos o CRM de Pizza Hut, nos deparamos com uma grande base de clientes sem histórico de ativação e qualificação. Com isso, definimos como principais objetivos: otimizar o engajamento da base, aumentar o ROAS e crescer a receita financeira.
55%
de taxa de abertura média da base geral de contatos.
12 ROAS
atingimos uma média de retorno de 12 vezes em relação ao investimento de comunicação
209%
de crescimento em receita financeira no segundo ano de CRM.
Clientes
O que nossos clientes dizem sobre nós?
Creamy Skincare
A equipe da Bluez é extremamente comprometida, criativa e ágil. Um parceiro super estratégico que agregou valor e se adaptou ao planejamento da Creamy de forma muito eficiente!
BR Properties
Com o projeto BR Experience, focado na experiência dos usuários por meio de tecnologia, a Bluez trabalha com a comunicação de todos os projetos de cada empreendimento com a BR Properties. Com a Bluez, tenho resultados concretos.
Vitamine-se
Na categoria de vitaminas e suplementos, os resultados são construídos a longo prazo, pela criação dos hábitos. O CRM é peça-chave para a Vitamine-se e é ótimo poder contar com a expertise e envolvimento da Bluez para liderar esta frente!
Bacio di Latte
Confio muito no trabalho e nas recomendações da Bluez. Além disso, a agilidade de atendimento garante a entrega de todos os prazos.
Saiba como podemos te ajudar
Melhorar a jornada do seu cliente é essencial para otimizar o resultado do seu e-commerce, e isso é possível com a automatização das comunicações Omnichannel da sua marca, via CRM.
Nós planejamos e implementamos a jornada completa do seu cliente para aumentar a sua taxa de engajamento, recuperar carrinhos abandonados, reduzir a sua taxa de churn, otimizar o seu cross sell e também o seu up-sell.
Se você está em busca de uma plataforma de CRM que seja ideal para o seu modelo de negócio, já deve ter notado a variedade de opções que temos no mercado. E também notou o quão difícil é definir a plataforma ideal.
Não se preocupe! Nós conseguimos validar a tecnologia que mais tem aderência com o seu negócio a curto, médio e longo prazo.
Conte com o nosso time técnico para implementar a sua plataforma de CRM. Atuamos com as principais plataformas do mercado e estamos aptos a integrar o seu banco de dados, o seu e-commerce e o seu aplicativo com a sua plataforma para ativar os seus clientes de forma eficaz.
Você já tem uma plataforma de CRM, mas não a aproveita ao máximo?
Nós atuamos em consultoria, implementação e gestão de CRM, então te ajudamos a pensar estrategicamente, conectar seus dados com a sua plataforma e operá-la no dia a dia da forma mais eficiente.
A distribuição e qualificação de leads é essencial para que um time comercial otimize seu resultado em vendas. Por isso, atuamos com a implementação de um CRM focado em sales, para organizar as oportunidades do seu time e melhorar a qualificação dos seus leads, até que eles convertam em vendas.
Conte com o nosso time para implementar seu funil de vendas e treinar o seu time para utilizar um CRM que te dará visão das suas oportunidades.
A comunicação é importante, mas só tem efeito em vendas se a nossa base de clientes está engajada o suficiente para ler e interagir com cada mensagem.
Se a sua taxa de abertura e engajamento é baixa, te ajudamos a recuperá-la por meio de iniciativas de otimização, como:
• Testes A/B;
• Grupo controle;
• Disparos inteligentes por horário;
• Aquecimento de IP;
• Segmentações;
• Otimização de assuntos.
"Integrei o meu CRM com o meu site e já posso ativar a minha base, e agora?"
Para que o seu relacionamento com os seus clientes comece da forma correta, te ajudamos a desenhar toda a estratégia do seu CRM.
Por meio do nosso trabalho de consultoria, mergulhamos no seu negócio para mapear todas as oportunidades de ativação de comunicações, fluxos, canais e segmentos para melhorar seus resultados de venda e engajamento.
Uma jornada bem estruturada pode trazer benefícios para as marcas, como aumento de vendas, maior engajamento com a marca e fidelização. Para criá-la de forma que ela traga resultados é essencial entender o comportamento do usuário e identificar pontos de oportunidade e os que necessitam de revisão.